FAQ

1. În cât timp primesc comanda?
Comenzile se expediază în aceeași zi sau cel târziu în ziua următoare (lucrătoare). Livrarea se face prin Urgent Cargus și durează, în general, 1-2 zile lucrătoare.
 

2. Care este costul livrării?
Costul livrării este de 19,99 lei, indiferent de localitate.
 

3. Cum pot plăti?
Ai la dispoziție mai multe metode de plată:

• Online cu cardul (prin Netopia)

• Transfer bancar

• Ramburs (numerar la livrare)
   

4. Pot comanda și dacă nu sunt din Botoșani?
Desigur! Livrăm în toată țara prin curier, iar comenzile se pot face 100% online.
 

5. Pot cumpăra direct din magazin?
Da, dacă ești din Botoșani sau treci prin zonă, te așteptăm la magazinul nostru fizic din Strada Grivița nr. 11.
 

6. Cum returnez un produs?
Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile lucrătoare de la primire, dacă sunt nefolosite, în ambalajul original și însoțite de toate documentele. Găsești toate detaliile în pagina „Politica de retur”.
 

7. Ce fac dacă produsul ajunge deteriorat?
Te rugăm să ne contactezi imediat la contact@detergenti.ro sau telefonic la 0759 358 358. Vom rezolva situația cât mai rapid și în favoarea ta.
 

8. Cum iau legătura cu echipa detergenti.ro?
Ne poți contacta:

• 📞 Telefon: 0759 358 358

• ✉️ E-mail: contact@detergenti.ro

• 💬 WhatsApp: direct de pe site, din colțul stânga-jos